Conditions générales d’utilisation – Vrac

Paiement :

Pour votre première commande, nous demandons un paiement, avant envoi, sur réception de la facture qui vous sera envoyée par courriel.
Par la suite, le paiement se fera dès réception de la commande via dépot Direct ou Paiement INTERACT.
Les informations nécessaires se trouvent sur la facture.
Nous ne prenons pas les cartes de crédit.

Livraison :

Les frais de port seront calculés en fonction de votre commande et de votre localisation. Ce montant sera précisé dans la facture. Envoi via Dicom, Purolator, Loomis, GLS, RDL, Postes Canada… selon le tarif le plus intéressant pour vous.
Frais de port gratuits pour toute commande supérieure à 350 $ (400 $ pour le reste du Canada).
En dehors du Canada les tarifs Postes Canada sont applicables.

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer aux frais de livraison pour les régions éloignées, même en cas de commande qui bénéficierait de l’option livraison gratuite.

Retour de produits :
Le retour d’un produit par un acheteur n’est pas permis. Après constatation de la non conformité d’un produit à la réception, nous procéderons au remboursement du produit.

Plaintes ou demande de support :
En cas d’insatisfaction, vous pouvez nous contacter.
Le règlement des plaintes est sans frais pour le consommateur qui effectue une transaction électronique. Vous aurez une réponse dans les 10 jours ouvrables suivant le dépôt de la plainte.
Gaspésie Sauvage ne pourra être tenu responsable d’un dommage éventuellement subi par un client en cas de pertes d’exploitation ou d’informations. Gaspésie Sauvage ne pourra être tenu responsable d’un éventuel dysfonctionnement, panne, retard ou interruption de l’accès au réseau internet.

Ce document peut être modifié au fil du temps afin de s’adapter à l’évolution de son offre et du marché, des technologies et des lois.

Gaspésie Sauvage pourra ajouter, modifier ou retirer des parties si Gaspésie Sauvage croit qu’il convient de le faire et ce, avec prise d’effet immédiat. Cela ne s’appliquera pas pour les transactions en cours au moment de leur entrée en vigueur. Chaque fois que Gaspésie Sauvage mettra ce document à jour, la date à laquelle les modifications ont été apportées sera indiquée.